Gestión de pedidos y entregas
Entre el pedido y la factura hay un conductor con un teléfono. Vortex cierra ese vacío: la orden llega a la app, el conductor registra la evidencia y el estado vuelve al sistema sin llamadas ni fotos por mensajería.
Qué incluye
El cliente final recibe su propio enlace de seguimiento, con la ventana de llegada estimada y la posición del vehículo cuando está cerca.
- Creación de órdenes manual, por archivo o por API
- Asignación automática por cercanía, carga o zona
- Evidencia de entrega: firma, foto, código de barras, nota
- Motivos de no entrega tipificados
- Enlace de seguimiento para el destinatario
- Notificación automática de llegada próxima
- Recaudo contra entrega con registro del medio de pago
- Indicadores de cumplimiento por ruta y por conductor
Cómo funciona
Evidencia que cierra discusiones
Firma en pantalla, foto del paquete entregado, lectura del código y coordenada del momento. Todo queda atado a la orden, con hora del dispositivo y hora del servidor para que la trazabilidad no dependa del reloj del teléfono.
Trabaja sin señal
La app guarda la evidencia localmente y la sincroniza cuando recupera cobertura. En zonas rurales o en sótanos el conductor no se queda bloqueado esperando datos.
El cliente deja de llamar
El enlace de seguimiento responde la pregunta que genera la mayoría de las llamadas al centro de servicio. Reduce carga en el call center sin exponer el resto de la operación.
Otros módulos
Rastreo en tiempo real
Posición, estado y telemetría de toda la flota en un mapa único, con latencia de segundos.
Ver módulo →Geocercas y motor de reglas
Zonas, horarios y condiciones que disparan alertas, comandos o flujos sin intervención humana.
Ver módulo →Gestión de flota
Mantenimiento, documentos, costos y vida útil de cada vehículo en un solo expediente.
Ver módulo →Gestión de pedidos y entregas en tu plataforma
Te mostramos el módulo funcionando con tus equipos y tu marca.